Veelgestelde vragen

Ja, we zijn ingeschreven in het handelsregister onder de naam "EG IMPORT CENTER NV". Het KKF-nummer is 66297.

EG Import Center is opgericht op 5 juni 2015.

Wij verlenen de volgende diensten aan onze klanten: online shopping (met of zonder creditcard), freight forwarding, inklaringen, transport, verkoop en binnenkort ook een webshop.

Ja, we kunnen van elke website bestellen, mits u doorgeeft wat u wenst.

We hebben 2x per week luchtvrachtcargo's en om de week zeevrachtcargo's.

De doorlooptijd van luchtvracht na aanlevering van uw item bij ons in de warehouse is 1 week. De doorlooptijd van zeevracht na aanlevering van uw item bij ons in de warehouse is 2-3 weken.

Ja, wij bieden klanten met een eigen creditcard de mogelijkheid om hun items op ons adres te laten leveren. Wij zorgen voor de verscheping/levering tot in Suriname.

Neen, de orders worden binnen 24 uur geplaatst.

Nee, wij zijn slechts de tussenpersoon. U heeft recht op de fabrieksgarantie indien uw item die heeft en als de periode nog niet verstreken is. De retourkosten zijn echter voor rekening van de klant. Het bestellen van refurbished of gebruikte items gebeurt op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor items die niet volgens beschrijving zijn aangekomen.

Refurbished items zijn gebruikte goederen die door de fabrikant of verkoper hersteld zijn.

Ja, als de leverancier het item niet meer in voorraad heeft of als uw item niet is aangekomen, krijgt u als klant een FULL REFUND. U mag dan besluiten om uw refund op te halen of er een nieuwe bestelling voor in de plaats te nemen.

Nee, u zal niet meer betalen dan het totaalbedrag dat op de factuur staat aangegeven. Als er eventueel een berekeningsfout is gemaakt, zal het gecorrigeerd worden en wordt u daarvan in kennis gesteld.

Bank: DSB BANK
Ten name van: EG IMPORT CENTER
SRD: 3876721
USD: 3876748
EURO: 3876756

Gelieve een kopie van het stortingsbewijs op te sturen naar finance@egimportscenternv.com, indien u een betaling heeft voldaan. Wanneer wij het betalingsbewijs hebben ontvangen, krijgt u binnen 24 uur, met uitzondering van zon- en feestdagen, een bewijs dat wij de betaling hebben ontvangen.